Métodos y políticas de envío

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Cobertura — Recojo — Beneficio envío gratis

Importante:
Puede suceder un quiebre de stock en almacén, por lo que solicitaremos el producto a alguna de nuestras tiendas físicas, lo que podría extender el tiempo de entrega. De ser el caso, nos comunicaremos contigo.

Si necesitas ayuda con tu compra, escríbenos a nuestro WhatsApp 944550094 o al correo contacto@lunilu.com.pe

1. Métodos de Envío

Los tiempos de entrega pueden extenderse en fechas de alta demanda (Día de la Madre, Fiestas Patrias, Cyber Days, Navidad y similares).

Nuestros despachos son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. No se realizan envíos domingos ni feriados.

Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido esté en camino o disponible en agencia, y te informaremos el estado del envío cuando lo solicites.

2. Cobertura de Motorizado en Lima

Contamos con proveedor motorizado en Lima Metropolitana según distrito:

• S/10: Ate, El Agustino, Breña, Chorrillos, Comas, Independencia, Jesús María, La Molina, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, Barranco, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel, Santa Anita, Lima Cercado, Surquillo, Rímac, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, Santiago de Surco, Puente Piedra, Callao.
• S/15: Carabayllo, Ventanilla, Huaycán, Mariscal Cáceres (SJL), Huachipa, La Punta, Jicamarca, Oquendo, Márquez, Musa La Molina, Sarita Colonia, Urb. Pachacamac (VES), Urb. José Gálvez (VMT).

Si tu distrito no aparece en esta lista, tu pedido se enviará por agencia según las tarifas de Provincias.

3. Envío Express (Lima)
Servicio exclusivo para Lima Metropolitana, sujeto a disponibilidad de stock. Coordina tu pedido directamente por WhatsApp al 944550094. Tiempo estimado de entrega: 2 a 3 horas desde la confirmación del pedido. Costo según distrito.

4. Recojo en Agencia con Pago en Destino
Si eliges recojo en agencia (ej. Shalom) con pago de tarifa en destino, esa tarifa la asume el cliente al momento del recojo y no está incluida en el costo del pedido.

5. Recojo en Tienda
Puedes elegir recoger tu pedido, sin costo, en la tienda más cercana:

• Mallplaza Huancayo
• Real Plaza Huancayo
• Mall Aventura Santa Anita
• MegaPlaza VES

6. Beneficio de Envío Gratis (Promociones)
Cuando el envío gratis forma parte de una promoción, Lunilú asume el costo hasta S/15. Esto cubre el 100% del costo en zonas de cobertura de motorizado propio (S/10 a S/15). Si el destino es por agencia y supera S/15, la diferencia la asume el cliente y se le informará antes de confirmar el pedido. Beneficio válido una vez por clienta y no acumulable con otros descuentos ni promociones vigentes.