Política de envío
Importante:
Puede suceder un quiebre de stock en almacén, por lo que solicitaremos el producto a alguna de nuestras tiendas físicas, lo que podría extender el tiempo de entrega. De ser el caso, nos comunicaremos contigo.
Si necesitas ayuda con tu compra, escríbenos a nuestro WhatsApp +51 944 550 094 o al correo contacto@lunilu.com.pe
Métodos de Envío
Hacemos envíos a todo el Perú a través de agencia (recojo en agencia más cercana a tu domicilio, según disponibilidad en tu zona).
| Método de envío | Tiempo de entrega | Costo |
|---|---|---|
| Lima Metropolitana | 1 a 2 días hábiles | S/10 |
| Provincias | 2 a 5 días hábiles | S/20 |
| Recojo en tienda | Según stock disponible | Gratis |
Los tiempos de entrega pueden extenderse en fechas de alta demanda (Día de la Madre, Fiestas Patrias, Cyber Days, Navidad y similares).
Nuestros despachos son de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Los envíos los días sábados son con previa coordinación interna. No se realizan envíos domingos ni feriados.
Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido esté en camino o disponible en agencia, y te informaremos el estado del envío cuando lo solicites.
Recojo en Agencia con Pago en Destino
Si eliges recojo en agencia (ej. Shalom) con pago de tarifa en destino, esa tarifa la asume el cliente al momento del recojo y no está incluida en la compra del producto.
Recojo en Tienda
Puedes elegir recoger tu pedido, sin costo, en la tienda más cercana:
- Mallplaza Huancayo
- Real Plaza Huancayo
- Mall Aventura Santa Anita
- MegaPlaza VES
Beneficio de Envío Gratis (Promociones)
Cuando el envío gratis forma parte de una promoción, Lunilú asume el costo hasta S/15. Si el destino supera ese monto, la diferencia la asume el cliente y se le informará antes de confirmar el pedido. Beneficio válido una vez por clienta y no acumulable con otros descuentos ni promociones vigentes.